还称谷歌正在走向瘫痪

Pine 发自 凹非寺

量子位 | 公众号 QbitAI

前脚谷歌顶尖人才连夜倒戈“逃往”OpenAI,后脚它又被前雇员痛批内部官僚之风太甚

出走创业者痛批谷歌官僚之风,发表四千字鼠鼠文学细数其「罪状」

在发布的将近4000字长文中,前雇员一一细数了谷歌这些年来的管理“罪状”:

  • 没有使命感
  • 没有紧迫感
  • 喜欢幻想
  • 管理不善

甚至他还引用了真正的Bard(吟游诗人)Bob Dylan的一首歌:All Along the Watchtower,歌词贯穿文章始末:

There must be some other way out of here, said the joker to the thief,There’s too much confusion, I can’t get no relief.

一定有方法可以逃离这儿,小丑对贼如是说,太多的困惑,一刻也无法松懈。
……

(嘲讽意味直接拉满了好吧)

发布这篇长文的前雇员也不是普通的小员工,而是前几年谷歌收购的AppSheet的创始人:Praveen Seshadri

Seshadri的这一把吐槽直接就在网络上掀起了各方网友们的讨论,甚至有网友直接开喷:

谷歌就没把用户当真正的用户,它们只想通过投放广告来赚钱。

出走创业者痛批谷歌官僚之风,发表四千字鼠鼠文学细数其「罪状」

话说回来,Seshadri痛批谷歌具体讲了啥?一起来看看~

“谷歌,困在广告里”

在长文的一开始,Seshadri就做了一个比较生动的比喻。

他把员工比作老鼠,谷歌内部的管理制度比作迷宫,其中晋升、奖金、美食、更好的福利则被比作是给老鼠们的奶酪

可以说是很契合当下的“鼠鼠文学”了。

出走创业者痛批谷歌官僚之风,发表四千字鼠鼠文学细数其「罪状」

代表管理制度的迷宫,具体来说,包括各种批准、启动流程、法律评估、绩效评估、执行评估、文档、会议、错误报告、分类、OKR、H1计划、H2计划、全员峰会以及不可避免的重组……

在这个迷宫中,鼠鼠会被定期投喂奶酪,以激励其走出迷宫。

长此以往,作为鼠鼠们的员工很快就会忽略掉去体验工作带来的个人满足感,转而投向能为他们带来利益的“奶酪”。

也正是这样,“谷歌人”的真正含义便就此诞生了:“别搞砸事情就行。”

出走创业者痛批谷歌官僚之风,发表四千字鼠鼠文学细数其「罪状」

宏观上讲了谷歌的问题之后,Seshadri接下来就开始拆解问题,他把整体的问题拆成了开头提到的那四条“罪状”。

而也正是这四条罪状,导致谷歌一直被困在赚钱的广告“囚笼”里。

先是没有使命感,谷歌一开始的核心价值观是“尊重用户”、“尊重机会”,然鹅,在实践的过程中逐渐发展成了“尊重风险”

风险缓解胜过一切,避免出现问题,然后继续保证广告收入稳步提升。

然后是没有紧迫感,上面已经略微提到,谷歌的核心价值观就是“相互尊重”,不过这条也同样跑偏了。

Seshadri称,公司内部的相互尊重已经从“尊重每个人的独特优势”发展成“在做决定时需要吸取每个人的意见”。

而这就会导致,总会有员工趋于保守状态,“既然不能都同意每个人的观点,那就索性什么也不做”。

接下来是喜欢幻想,Seshadri提到,谷歌的员工都存在着一种集体错觉,认为该公司总能成为例外。

就比如说,谷歌内部有个独特的技术堆栈:Google3,谷歌的所有大规模消费产品都建立在这个堆栈上。

这样一来,员工们就会有一种核心的错觉,认为谷歌的技术栈是全世界最好的。其实在十年前还可以这么说,现在的话就未必了。

最后就是人才管理不善,Seshadri观察了这两年他在谷歌工作时里面的人员流动情况:

我是2020年入职谷歌的,到2022年我的工龄已经超过了半数谷歌员工。

Seshadri认为,这暴露的是谷歌对人才培养的忽视,在招聘完之后就很少识别和培养人才,将人才转移到最适合的岗位,而是等有人辞职了就再招个人取而代之。

……

值得一提的是,Seshadri在进入谷歌之前,还曾在微软工作了10年之久,离开的原因据他自己称是因为当时微软已经迷失了方向,开始走向衰落。

而现在他离开谷歌时,正值微软凭借ChatGPT风头正盛之际,Seshadri表示:

微软如今已经扭转了局面,谷歌的高管们是该像Satya Nadella(微软CEO)学学了。

问题早已暴露

在Seshadri在发布长文之后,和他有着相同际遇的Noam Bardin立刻在Linkedin上转发,并称:

这个问题在几年前就已经很明显了——关键是只要股票上涨,就没人在乎。

出走创业者痛批谷歌官僚之风,发表四千字鼠鼠文学细数其「罪状」

Noam Bardin曾是Waze(一个基于GPS的导航移动软件应用程序)的CEO,2013年Waze被谷歌收购之后,他也去往谷歌工作。

巧合的是,他在2021年从谷歌离职后,也发过长文谈其离开谷歌的原因,其中他提到:

谷歌收购Waze只是将其视为一块垫脚石,而不是一种使命感。

出走创业者痛批谷歌官僚之风,发表四千字鼠鼠文学细数其「罪状」

甚至前谷歌工程师Manu Cornet还把谷歌内部的生活画成了漫画,直指里面存在的缺陷:

谷歌将产品成功或用户幸福感与个人职业发展联系起来,这样一来,当员工专注于升职时,一些产品自然会被牺牲或忽视。

出走创业者痛批谷歌官僚之风,发表四千字鼠鼠文学细数其「罪状」

对于谷歌前员工吐槽的管理方式,你怎么看?欢迎下方评论区留言~

不过Anyway,也希望各位鼠鼠们早日解开迷宫。

参考链接:
[1] https://medium.com/@pravse/the-maze-is-in-the-mouse-980c57cfd61a
[2] https://news.ycombinator.com/item?id=34799308
[3] https://arstechnica.com/gadgets/2023/02/app-founder-quits-google-says-company-doesnt-serve-users-anymore/
[4] https://www.linkedin.com/pulse/why-did-i-leave-google-stay-so-long-noam-bardin/?src=aff-ref&trk=aff-ir_progid.8005_partid.10078_sid._adid.449670&clickid=TACT6OW5rxyNW1LWqSy2kT31UkAyjqyoPXp53E0&mcid=6851962469594763264&irgwc=1