直播带货的ChatGPT时刻？

明敏 发自 凹非寺

量子位 | 公众号 QbitAI

AI孙燕姿爆火，突然让人意识到偶像声音复刻这事儿，可大有搞头啊。

毕竟咱平常看看明星爱豆，也就是为了好看、好听。

如果明星可以和我们随时互动，并且成为自己生活中的小助手，那真的不要太爽！

结果这种新鲜玩意，还真让我们给找到了。

最近，一个AI明星助理的demo受到业内关注，从视频中我们可以看到，“他”不仅能1:1还原明星本人的声音，还能和你日常聊天，甚至帮你点外卖！

而且接入淘宝、饿了么、飞猪等常用APP也都没有问题，体验非常丝滑。

诶呦喂！这么看来，以后让“周杰伦”帮我点杯“哥的奶茶”，也是指日可待啊！
专属定制idol，来了

从目前的demo来看，这个AI明星助理，可以提供两方面功能。

一个是便捷服务，比如点个外卖、推荐商品等。

在小程序内召唤自己喜欢的助手，它就会来打招呼、响应需求了。

想让“他”做什么，只需对着手机说话或打字即可。

比如让“他”帮忙点外卖，AI助手会根据你提出的要求给出外卖平台里的推荐商家，然后自己按需下单即可。

并且，你还能提问：上次直播间没买到的吹风机还能买吗？

AI助手马上甩出了对应的链接。

而且回复的语言也很亲切（还是明星原声）：

没关系呀，可以继续从官方店购买。

除了刚才提到的这两点功能外，AI明星助手还有陪伴功能。

可以和“他”聊聊天，比如，感叹一下假期无聊不知道该干什么。

即便提问时表达得比较模糊,“他”也能快速get你的意思。

据相关知情人士透露，这个AI明星助手还只是demo形式，不过听说已经在准备内测上线了。

而做出一个新版的助手，大概只需1-2周时间，周期还是比较短的。

可能有人会好奇：这又是哪家大厂整出来的花活？
“造星者”是谁？

AI明星助手背后的打造者，正是遥望科技。

这家公司被誉为“直播电商第一股”，如贾乃亮、王祖蓝等明星投身职业主播行业，背后都是遥望科技来做支持。

据买购网统计的“2022年抖音最火的带货明星排行榜”显示，多位明星主播都是和遥望签约合作。

说到这，如果你以为遥望科技只是一家普通的MCN，那你可就错了，遥望科技更是一家科技型企业，在AI、虚拟人等此类科技领域也时常“露脸”。

2019年，遥望科技从内部孵化了专注于AI客服的子公司，公司估值达3亿以上。

2022年，遥望科技与奇绩创坛创始人兼CEO陆奇博士共同投资了一家人脸识别领域的AI公司。

因为有了前期的技术储备，所以遥望之后快速将AI和电商直播结合也就并不稀奇了。

实际产品方面，2022年4月，遥望便推出了虚拟数字人“孔襄”。她的定位是虚拟爱豆，一出道就拍了短剧，并接下三个代言。

同时遥望还推出了数字孪生主播技术。

这种直播电商新玩法，仿真度更高、互动性更强、应用范围也更广。

据介绍，在AI加持下，模型的表情、脸部细节定位可完全达到真人表演者同步的状态，能在短视频、直播、TVC中实现主播的“复刻”，让每一个IP突破时间与空间上的限制。

另一边，遥望也搭建了自家的电商直播云平台“遥望云”。目前，“遥望云”已全面升级为“遥望云AIOS”，实现从“数据提供”到“策略提供”的转变。

可以看出，遥望科技是一家有技术储备、关注前沿科技的电商直播公司。

今年ChatGPT趋势快速席卷全球，颠覆行业认知的同时，也给人带来新灵感。

遥望科技正是其中一员。在看到大模型的能力涌现后，联系如今“偶像陪伴”在年轻人中非常火热的现象，很快就想到是否可以利用自身在明星IP上的丰富经验，推出具有陪伴属性的AI助手。

“直播过程中，一个明星往往只能和众多粉丝中的几位连线互动。怎么让明星和粉丝之间能有更深度的互动和连接？甚至是满足粉丝在精神层面的诉求？直播以外其实还能做很多。”

为什么会将场景设定在直播以外？

因为这能摆脱时长限制，粉丝和明星之间的互动可以更加多元、长线、自由。

比如粉丝用户能通过AI明星助手接收直播预约通知、解决售后问题、完成复购等，整体互动量可以大幅提升；这也是直播电商之外的商业价值和用户价值的共同延伸。

而在具体的效果上，AI明星助手要达成的目标其实有很多，比如声纹复刻尽可能逼真、对话尽可能有趣、功能尽可能完善等。

这其实是对AI模型、训练数据和底层平台提出更高要求。

遥望利用多年来积累的直播素材进行训练，并会利用遥望云平台完成数据导入、大模型导入、对外应用层的接入和输出等。

此外，在AI明星语音的声调、情感等更细腻的地方，遥望也会做更细致的优化调整。

据悉，遥望科技已经和北京红棉小冰科技有限公司（以下简称：小冰公司）达成正式合作。

一直以来，小冰公司都是AI对话、AI虚拟人等领域的领先代表，在AIGC方面有着丰富的技术积累。不少人和AI的第一次对话，恐怕都还是和微软小冰。

今年ChatGPT大火后，小冰公司也快速推出了最新产品“小冰链”。它的厉害之处就在于，仅仅用GPT-3参数量2%的模型就实现了思维链，而且思考过程还是透明的。

而在To B方面，小冰公司目前已孵化出众多成熟可应用的人工智能数字人类，比如为企业打造的AI员工和AI专家等完整产品线，已成功应用于金融、智能车机、零售、体育、纺织、文旅等十多个垂直领域。

据了解，目前遥望科技正在和小冰公司共同推进电商领域大模型的开发，可以覆盖智能选品、自动化广告投放、主播IP价值评估等功能。

也就是说，AI明星助手只是遥望深入AIGC领域的最新动作，未来还可能看到他们在AI+电商领域的更多动向。

但在开始展望未来前，或许有一个问题还需要认真审视和思考——
AI明星助手，可行吗？

尝试回答这个问题，需要从用户观众、电商直播本身等维度分析。

首先来看受众方面。

ChatGPT的出现让不少人意识到，原来人机交互还能这么玩？

的确，人类最自然的交互方式其实就是语言，无论是鼠标操作、触屏点击，其实都不及“动动嘴”表达需求来得方便。

如今，ChatGPT正在从最初的聊天对话能力，逐渐拓展到支持插件、接入office全家桶等，已经在尝试重塑人们的日常办公模式了。

所以，电商直播、网上购物、出行服务等接入AI助手，或许也只是时间问题。

而AI助手的价值，不仅体现在提升效率，还有情感陪伴。

ChatGPT大火后，有网友就借助AI技术制作了已故奶奶的数字人。这也让不少人意识到，AI确实能在一定程度上给人类提供慰藉。

与此同时，虚拟陪伴在年轻群体中的热度也在慢慢升高。

这种陪伴方式构筑了一个平等自由没有压力的社交场景，让人们在说话时可以更加畅所欲言、避免社交压力。市面上也陆续出现了类似的应用APP，上线几个月就用户破百万的那种。

显然，AI陪伴已经获得了一定认可度，并且存在潜在市场空间。

而如果这个AI还能模仿自己的偶像……嗯，那感觉就更对了~

再从电商直播行业本身来看，AI明星助手的需求就更明显了。

“直播带货困于时长”不是新鲜事了，各家主播内卷时长也成为了一个普遍现象。这个问题放到明星身上，更加难以解决。

而另一边，消费者愿意从明星直播间购物，很大原因都是希望能更深度和自己的偶像连接，获得情感上的慰藉。

这种连接显然不能一味靠增加直播时长解决，因为无论直播多久，在直播间里一个明星一个时间段也只能和一个人互动，这种模式难以满足成千上万粉丝的需求。

能够放在直播间以外的AI明星助手，刚好能解决这个难题。

TA可以24小时在线、随时响应，可以解决售前售后一系列问题，让原本的AI客服更有人味，满足了直播间用户最根本的需求。

最后再从大趋势的角度来看。

信达证券数据显示，预计2022年全年中国直播电商市场规模达到2.84万亿，同比增速42%，仍处于快速增长阶段。

过去两年，直播电商紧跟元宇宙浪潮，纷纷推出AI虚拟人带货，实现了一轮降本增效。从虚拟人带货的实际情况来看，大众对于AI的接受程度并不低，而且这还解决了主播直播时长的根本问题。

那么来到更加火爆的ChatGPT趋势下，AI助手在解决主播用户沟通、提升陪伴质量上，有着更加明显的优势，成本也会更低。

它诞生的场景非常聚焦，最根本的任务是提升消费者在直播间购物的体验。但发散来看，它其实在一定程度上也重塑了电商直播的交互方式，并很有可能渗透到用户的日常生活中，成为一个更通用、更有人情味的AI助手。

而且这种新模式也会为电商直播、IP打造和裂变、情感陪伴市场等带来新气息。更进一步，也会启发行业更大程度拥抱AI，最后由点及面形成一场“电商直播圈的AIGC浪潮。”

如此一来不禁让人想要脑洞大开：以后每个人手机会不会都至少有一个AI明星助手？

没想到电商行业还意外打开了偶像领域的新格局？

确实非常值得期待了~

最后来八卦，如果让你选，你要谁来当你的AI助手呢？